1. Kabul ve Onay
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Acente Kolay Yazılım A.Ş. ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Önemli Bilgi
Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız. Koşulları düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz, çünkü zaman zaman güncellenebilir.
2. Hizmet Tanımı
Acente Kolay, sigorta acenteleri için bulut tabanlı bir yönetim platformudur. Sunduğumuz hizmetler:
Müşteri İlişkileri (CRM)
Poliçe Yönetimi
Teklif Sistemi
Hasar Takibi
Hizmetlerimizin kapsamı seçtiğiniz abonelik planına göre değişebilir. Güncel özellikler ve planlar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
3.1 Hesap Gereksinimleri
Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapma yetkisine sahip olmalısınız
- Bir kuruluş adına kayıt oluyorsanız, o kuruluşu temsil etme yetkisine sahip olmalısınız
3.2 Hesap Güvenliği
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim durumunda derhal adresine bildirimde bulunun.
4. Kullanım Kuralları
4.1 Kabul Edilen Kullanım
Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla ve bu Koşullara uygun şekilde kullanabilirsiniz.
4.2 Yasaklanan Eylemler
Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:
- • Yasalara aykırı amaçlarla kullanım
- • Üçüncü tarafların haklarını ihlal etme
- • Virüs veya zararlı kod yayma
- • Sistemlerimize yetkisiz erişim girişimi
- • Hizmeti başkalarının kullanımını engelleyecek şekilde kullanma
- • Spam veya istenmeyen iletişim gönderme
- • Otomatik araçlarla izinsiz veri toplama
- • Hizmetlerin tersine mühendisliğini yapma
- • Hesabınızı başkasına devretme veya satma
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Şirket Mülkiyeti
Acente Kolay platformu, yazılımı, logosu, tasarımı ve içeriği dahil tüm fikri mülkiyet hakları Şirketimize veya lisans verenlerimize aittir.
Kullanıcı İçeriği
Platformumuza yüklediğiniz veriler ve içerikler sizin mülkiyetinizde kalır. Hizmetlerimizi sunabilmemiz için bize bu verileri işleme hakkı veriyorsunuz.
6. Ödeme ve Faturalama
6.1 Abonelik Ücretleri
- Ücretler, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır
- Yıllık ödemede indirim uygulanır
- Fiyatlar KDV hariçtir, faturaya KDV eklenir
- Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir
Ödeme Seçenekleri
Ödemeler kredi kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kredi kartı ödemeleri otomatik olarak yenilenir. Faturalar e-posta ile gönderilir ve panelden erişilebilir.
6.3 İade Politikası
Aylık aboneliklerde iade yapılmaz. Yıllık aboneliklerde, satın alımdan itibaren 14 gün içinde iptal edilmesi halinde tam iade yapılır (kullanım süresi hariç).
7. İptal ve Fesih
7.1 Kullanıcı Tarafından İptal
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
- İptal sonrası verilerinizi 30 gün boyunca dışa aktarabilirsiniz
7.2 Şirket Tarafından Fesih
Hesap Feshi Durumları
- • Bu Koşulların ihlali
- • Ödeme yapılmaması
- • Yasadışı faaliyetler
- • Uzun süreli inaktiflik (12+ ay)
8. Sorumluluk Sınırlamaları
8.1 Garanti Reddi
Hizmetlerimiz "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği ölçüde, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına dair garanti vermemekteyiz.
8.2 Sorumluluk Sınırı
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Şirket ve çalışanları, herhangi bir dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. Her halükarda, sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz toplam ücret ile sınırlıdır.
9. Tazminat
Bu Koşulları ihlal etmeniz, hizmetlerimizi kötüye kullanmanız veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü talep, dava, zarar, kayıp ve masrafa karşı Şirketi, yöneticilerini, çalışanlarını ve iş ortaklarını tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, bu kanunlara göre yorumlanacaktır.
Yetkili Mahkeme
Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane çözüm yollarını denemenizi öneriyoruz. Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
11. Genel Hükümler
- Bütünlük: Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve diğer referans verilen politikalarla birlikte, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.
- Feragat: Herhangi bir hakkımızı kullanmamamız veya gecikmeli kullanmamız, bu haklardan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
- Bölünebilirlik: Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz bulunursa, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
- Devir: Bu Koşullar kapsamındaki haklarınızı yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz.
- Değişiklikler: Bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler 30 gün önce bildirilecektir.
12. İletişim
Bu Koşullar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: